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Resi e Rimborsi

Diritto di reso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su orfattioultet.com Per recedere dal contratto il Cliente deve utilizzare la procedura indicata qui di seguito:

  1. Comunicare via mail che si intende effettuare il reso all’indirizzo francesca@orfatti.it specificando il numero di ordine ed i capi che si intende restituire; 
  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  3. il cartellino identificativo deve essere attaccato ai prodotti;
  4. i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale;
  5. Confezioni Orfatti Srl si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati e/o utilizzati;
  6. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione. Il costo della restituzione del prodotto/i al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente. Il Venditore non sarà tenuto responsabile in caso di perdita di prodotti resi, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di prodotti resi, restando inteso che il cliente assume ogni rischio di tale spedizione.

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